[ABOUT・返品について]

声優事務所「walkure」のグッズ専門店「walkure store」 所属声優、タレント等が制作したグッズや、音楽CD、DVDの販売、チケットの販売などをしております。 東京近郊で活動している事務所ですので、遠方にお住いの方は、是非当ストアをご利用ください!! また、一部の商品については委託販売を行っております。 Walkure Store(ワルキューレストア) 運営:株式会社ワルキューレ タレント管理部 お問い合わせ:talent-infoあっとwalkure.co.jp ※お問い合わせの際は「あっと」を「@」に変更してお問い合わせください。 ※もしくは、各商品ページ内の【このアイテムについて問い合わせる】よりお問い合わせください。 ※お電話にてご連絡頂いてもご対応できない場合がございます。 ※2020年よりコロナウィルス感染拡大の影響により、弊社事務所・営業所の出勤体制が変更になり、電話対応スタッフの常駐を行っておりません。 メール、お問い合わせフォームをご活用ください。 【返品について】 <通常商品について> 商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。 <ハピモン シリーズについて> すべての商品は「受注生産品(オーダーメイド)」のため、 弊社の不備によるもの以外の返品・交換は承っておりません。 お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。 弊社や生産途中のミスによるものと弊社が判断した場合、返品または交換を受付けさせていただきます。 まずは「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 ■サイズ交換サービス (ハピモンシリーズのみ) ○サイズ違いの商品の交換は1着(点)までです。 ○1回着用程度で商品の汚れや傷みが無く、洗濯されていないものに限らせていただきます。 ○1着(点)あたり交換手数料(¥500-)を請求させていただきます。 ○商品返送時の送料はお客様のご負担でお願い致します。 ○交換時のアイテム変更、カラー変更、プリント方法の変更はお受けできません。 ○返送商品到着後、サイズ交換商品の手配を開始致します。